Diritto di recesso

Giorni di recesso
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire motivazioni.

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva UE 2011/83, il termine decorre dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico del bene. La richiesta di recesso deve essere inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

Spedizione di reso

Costi a carico del cliente
Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono interamente a carico dell’acquirente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nostro.

• Usa un corriere tracciabile e conserva la ricevuta di spedizione
• Imballaggio adeguato: il prodotto deve essere protetto durante il trasporto
• Non siamo responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante il reso
• Non ritiriamo pacchi in contrassegno o con spese a destinatario

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in caso di diminuzione di valore dovuta a manipolazione non necessaria del bene.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto, procederemo all’ispezione per verificare che rispetti le condizioni indicate. L’esito sarà comunicato via email entro 5-10 giorni lavorativi

• Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto
• Rimborsiamo il prezzo del prodotto; le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
• In caso di prodotto non conforme alle condizioni, il reso viene rispedito al mittente